不要让事情雪上加霜_验厂不怕延缓_但要如实告知客户

一个痛失大单的朋友的阐述：

在展会上认识了一个大客户，谈了很久，终于决定下单合作，第一个订单20万美元左右。付款前，客户要求验厂，并且把正式的验厂文件发来了，也通知了第三方验厂公司。

客户告诉说，只要验厂通过，以后会有很多订单的。

万事俱备只欠东风，待一切准备就绪，工厂却走水了。不得不通知客户和第三方，延迟一个月验厂。可是没告诉客户延迟验厂的具体原因，只是说公司出了一点事故。

以为客户愿意等。一个月后再联系客户，收不到回复了。联系验厂第三方，他们告诉，客户早就取消订单了。

花了那么多时间与精力好不容易开发的客户，难道就这样被搞丢了吗？

很不甘心，可怎么也联系不上客户，该怎么办？

小伙伴求助，不得不感叹，做生意真的讲求天时地利人和。时机到了，也争取了信任，可地不利，生意还是做不成。

从他的分享中，们可以反思，做生意，真诚非常重要，特别是对还没合作过的客户。明明一切水到渠成了，却因为一场意外终止了合作。

当意外发生时，小伙伴担心公司失火实话实说，会把客户吓跑，选择了隐瞒真正推迟验厂的原因。他的做法显然欠妥当。

如果是遇到这样的事情，会直接告诉他。天灾人祸，谁也无法避免，但出现问题，依然能够坦诚，在某种程度上，这是一种担当。虽然们还没合作，可公司出了问题，客户应当有知情权。

只要这一把火，不是把公司彻底搞垮，们依然有机会争取到与客户合作的机会。

选择隐瞒后，客户猜忌就莫名多了。公司是骗子？公司没实力接受验厂？公司害怕了？公司不愿意合作？公司有问题？

不是客户不愿意等你一个月，而是你选择隐瞒事情真相时，已经失去了客户对你的信任。失去信任比从来没有过信任更加难争取到合作的机会。

如果不愿意失去客户，先想办法联系上客户，把真实情况告知他，而且把工厂失火前后的对比图，视频等发送给他，并且表态想要争取机会与他真正合作。

GMI深圳九域验厂网专业从事客户验厂、认证、咨询辅导，价格公道，服务优良，秉承创新、高效、专业、务实企业精神。“咨询+辅导+售后""一站式服务保姆式辅导，全方位实时跟踪，16年来成功帮助上万家企业顺利通过验厂，在行业中有口皆碑!选择九域、验厂无忧愁!