关于管理体系及审核相关问题解答

1、何为一体化审核？

答：指两个或两个以上的管理体系被一起审核的情况。

2、何为联合审核？

答：指当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方的情况。

3、什么是特殊过程？

答：是一种对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。一般指通过常规的检验和实验难以准确评定其质量，只有进行破坏性试验或采取复杂昂贵方法才能测量评定的关键工序。如建筑行业桩基、基坑，焊接等。

4、质量管理的原则是什么？

答：1)、以顾客为关注焦点；2)、领导作用；3)、全员参与；4)、过程方法；5)、管理的系统方法 ；6)、持续改进；7)、基于事实的决策方法 ；8)、与供方互利的关系

5、管理体系审核周期是怎样的？

答：三年一个周期，第一次初次认证，第二、三年监督年审，第四年即换证复评。

6、质量管理的基本思想是什么？

答：产品质量产生于产品生产、服务的全过程，要使影响产品质量的各个要素始终处于受控状态。即：采用过程控制方法使不合格消除在产生之前，通过控制过程、控制结果，体现预防为主的管理理念。

7、质量体系文件由哪些构成？

答：质量方针、质量手册、体系程序、作业指导书、记录表格。

8、建立质量管理体系有哪些阶段？

答：质量方针、质量手册、体系程序、作业指导书、记录表格。

9、最高管理者在质量管理体系中的职责是什么？

答：1)、承担质量的最终责任；

   2)、制定质量方针；

   3)、指定管理者代表，明确其职责和权限，并规定各部门质量管理职责、权限和相互关系；

   4)、为质量管理体系运行配备必要的人力、物力和财力资源；

   5)、定期主持管理评审。

10、最高管理者如何确保方针的实施符合标准要求？

答：1)、采用各种宣传方式，向组织内各级人员传达沟通组织的质量方针，使各层次人员都能理解并贯彻执行；

   2)、对组织的质量方针进行持续适宜性的评审(如管理评审)；

   3)、对质量方针的批准、发布、评审和修改实施控制。

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